الأسئلة المتكررة

❓ الأسئلة المتكررة – BIO LUXURY

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

اختر المنتج، اضغط على "اطلب الآن"، ثم أدخل بياناتك وسيتم تأكيد الطلب من خلال فريقنا خلال وقت قصير.

2. هل يمكنني الدفع أونلاين؟

حاليًا نوفر فقط الدفع عند الاستلام.

3. متى سأستلم طلبي؟

نقوم بالشحن خلال 24 إلى 48 ساعة، والتوصيل يتم خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب منطقتك.

4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نقبل الاستبدال فقط في حالة وجود خطأ أو تلف في المنتج، ويجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

5. هل المنتجات أصلية وآمنة؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية، طبيعية 100%، وآمنة للاستعمال، ومصرّح بها.

6. هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد الطلب؟

نعم، لكن يُفضل التواصل معنا فورًا بعد الطلب وقبل الشحن.